Casa de Saúde Bom Jesus em Caruaru passa a contar com ouvidoria exclusiva
A partir desta segunda-feira (23), o Hospital Municipal Casa de Saúde Bom
Jesus passa a contar com uma ouvidoria exclusiva dentro das dependências da
unidade.
O serviço é uma descentralização da Ouvidoria Geral do SUS e tem o
objetivo de garantir e ampliar o acesso do cidadão na busca efetiva de seus
direitos, atuando enquanto ferramenta de gestão e instrumento de fortalecimento
do controle social.
A ouvidoria da Casa de Saúde contará com um ouvidor, que estará, de
segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, realizando visitas leito a leito, fazendo
pesquisa de opinião sobre a assistência e serviço prestado na unidade. Além de
estar disponível em uma sala exclusiva para o usuário fazer sua reclamação,
elogio ou denúncia de maneira confidencial.
“Ouvidorias do SUS municipal compartilham da mesma concepção de trabalho,
contribuindo para que a gestão e a sociedade, em parceria, lutem por serviços
de qualidade dentro do sistema único de saúde”, disse o secretário executivo de
Atenção Especializada, Breno Feitoza.
Continuará a nível central a ouvidoria geral no prédio da Secretaria de
Saúde de Caruaru, que pode ser utilizada de maneira presencial (avenida Vera
Cruz, 654 - São Francisco), telefone (0800.281.2080) e e-mail
(ouvidoria@saudecaruaru.pe.gov.br).
“Esta é apenas uma das ações de melhoria que serão implantadas dentro da
Casa de Saúde Bom Jesus. Em 2020 teremos muitas novidades”, adiantou o
secretário de Saúde de Caruaru, Francisco Santos. (Foto: Janaína Pepeu)
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