Bancos fazem mutirão para negociar dívidas em atraso
Começa nesta segunda-feira (2) a
Semana de Negociação e Orientação Financeira, que ocorrerá até sexta-feira (6)
em todo o país.
Durante o mutirão, organizado
pelo Banco Central e pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), parte das
agências bancárias de todo o país, de sete instituições financeiras (Banco do
Brasil, Banrisul, Bradesco, Banco Pan, Caixa Econômica, Itaú e Santander), terá
o horário estendido até as 20h para oferecer orientação financeira e negociar
dívidas em atraso de seus clientes, em condições especiais.
A negociação ainda poderá ser
feita nas demais agências desses bancos, localizadas em todo o território
nacional, no horário normal de funcionamento, nos canais digitais das
instituições e pela plataforma consumidor.gov.br.
Segundo a Febraban, os bancos
Votorantim e Safra também participam da iniciativa, somente por meio dos canais
digitais.
Banco do Brasil
O BB dará descontos de até 92% na
liquidação de dívidas e oferecerá prazos que podem chegar a 120 meses, além de
até 180 dias de carência. O banco também oferecerá, promocionalmente, taxas de
juros até 14% menores para as operações de renegociação. Além das agências, o
banco também dá a opção de atendimento digital pelo Portal de Renegociação de Dívidas e pelo aplicativo do BB.
Bradesco
O Bradesco informou que participa
do mutirão da dívida com prazos e taxas diferenciadas, de acordo com o perfil
dos clientes. “O Bradesco vai participar da Semana da Negociação e Orientação
Financeira, organizada pela Febraban e o Banco Central, oferecendo prazos e
taxas diferenciadas para a renegociação de dívidas. As condições serão
estruturadas de acordo com o perfil de cada cliente. Vamos realizar intensiva
comunicação com clientes potenciais. As Agências e canais de atendimento
estarão preparadas para atender aos clientes com alçada para negociar eventuais
sugestões de condições para a renegociação dos pagamentos”, disse em nota.
Caixa Econômica Federal
Segundo a Caixa, na renegociação
do crédito comercial, os clientes podem quitar dívidas que estejam em atraso há
mais de 1 ano, com até 90% de desconto para pagamento à vista, de acordo com as
características da operação. Podem ainda unificar os contratos em atraso e
parcelar em até 96 meses, realizar uma pausa no pagamento de até uma prestação
vencida ou a vencer e efetuar a repactuação da dívida, com possibilidade de
aumento do prazo.
As condições também englobam os
contratos habitacionais. Uma das alternativas oferecidas compreende o pagamento
de um valor de entrada e a incorporação do restante da dívida em atraso às
demais prestações do contrato, permitindo que o cliente retome seu fluxo de
pagamento mensal.
Para outro grupo de clientes, há
possibilidade, após o pagamento da entrada, de fazer acordo para pagamento de
uma prestação por mês na data de vencimento, durante três meses consecutivos.
Após esse prazo, as demais prestações que ainda estiverem em atraso serão
incorporadas ao saldo do contrato.
Para o cliente que tem saldo na
conta do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), outra opção é utilizar o
recurso para reduzir a prestação em até 80% por 12 meses. Essa condição vale para
clientes que apresentam até três parcelas do financiamento em atraso.
Segundo a Caixa, as condições
variam de acordo com as características do contrato e o tipo de operação.
A renegociação também pode ser
feita por meio do site www.negociardividas.caixa.gov.br, via telefone e WhatsApp
0800 726 8068, nos perfis do banco no Facebook e no Twitter, APP Cartões Caixa,
nos caminhões Você no Azul e nas agências. Na habitação, os clientes contam
ainda com a possibilidade de renegociar a dívida pelo serviço Habitação na Mão
do Cliente, nos telefones 3004-1105 (capitais), opção 7, ou 0800 726 0505
(demais cidades).
Itaú Unibanco
O atendimento no Itaú Unibanco
ocorrerá nas agências, pelo site, aplicativo e na central
telefônica. Segundo o banco, o cliente vai encontrar taxas reduzidas, a partir
de 1,99% – nesse caso, para débitos com mais de 90 dias de atraso –, e prazo de
até 30 dias para o pagamento da primeira parcela. Quem for pessoalmente
renegociar pode obter desconto de até 90% nas dívidas com atraso superior a um
ano; ter a opção de pagamento da dívida renegociada em até 6 vezes, com
parcelas fixas; ou parcelamento, em até 60 meses do valor devido.
Santander
O Santander informou que a renegociação
envolve descontos de até 90% no valor da dívida. Clientes com atrasos de até 60
dias terão reduções nas taxas de até 20%. Já para acordos com atrasos acima de
60 dias, dependendo do caso, os descontos serão de até 90% no valor total da
dívida.
As condições especiais serão
válidas para as modalidades crédito pessoal, consignado, capital de giro, conta
garantida, Santander Master, descontos de recebíveis e cartão de crédito nos
canais de relacionamento do banco (aplicativo, central telefônica, portal de
renegociação e agências). No período da campanha, o Santander também manterá
algumas de suas agências abertas até as 20h para o atendimento, com orientação
financeira aos clientes.
Dívidas com bancos
Segundo levantamento da
Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao
Crédito (SPC Brasil), a maior parte das dívidas (53%) em aberto no país está
ligada a instituições financeiras. Já o comércio responde por uma fatia de 17%
do total de dívidas. O setor de comunicação foi responsável por 12% das
pendências e as contas de água e luz, por 10%. (Por: Agência Brasil)
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